原因有很多,发短地址错误(如果是信海邮政那边的要查地址原簿,只要地址不对就会退回(R打头)),外购物海如果是海外包裹类(C打头)一般可以。日本基本上不靠在线客服,购商关会关一般靠电子邮件,发短电话。信海要查清原因,外购物海你可以找中国邮政要求,书面查单。
就是你的货值太高需要报关。
中华人民共和国海关总署公告2010年 第43号规定:一、个人邮寄进境物品,海关依法征收进口税,但应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的,海关予以免征。二、个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品,每次限值为800元人民币;寄自或寄往其它国家和地区的物品,每次限值为1000元人民币。超过1000元人民币的就需要商业报关。
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